Pravila dostave
DOSTAVA I ISPORUKA
1. Područje dostave
Dostava je moguća na području Hrvatske i u odabrane zemlje Europske unije. Točan popis dostupnih država prikazan je prilikom unosa adrese u procesu narudžbe.
2. Vrijeme obrade narudžbe
Svi proizvodi izrađuju se po narudžbi.
Vrijeme izrade:
1 – 3 radna dana (osim ako nije drugačije navedeno na stranici proizvoda)
Izrada započinje nakon zaprimljene uplate.
3. Vrijeme dostave
Vrijeme dostave ovisi o odabranoj dostavnoj službi i lokaciji kupca.
Procijenjeni rokovi:
-
Hrvatska: 1 – 3 radna dana
-
EU: 3 – 10 radnih dana
Rokovi su procijenjeni i mogu se razlikovati zbog:
-
gužvi u dostavnim službama
-
blagdana
-
vremenskih uvjeta
-
carinskih postupaka (za zemlje izvan EU)
4. Cijena dostave
Cijena dostave prikazuje se tijekom naplate prije završetka kupnje.
Trošak dostave uključuje:
-
pakiranje
-
zaštitu proizvoda
-
obradu narudžbe
5. Praćenje pošiljke
Ako je dostupno, kupac će nakon slanja narudžbe primiti broj za praćenje pošiljke putem e-maila.
6. Oštećenje u transportu
Kupac je dužan prilikom preuzimanja provjeriti paket.
Ako paket ima vidljiva oštećenja:
-
potrebno je odmah prijaviti dostavljaču
-
ili odbiti preuzimanje pošiljke
Potpisom potvrde dostave smatra se da je paket zaprimljen bez vidljivih oštećenja.
7. Netočna adresa
Kupac je odgovoran za točnost podataka o dostavi.
Ako je pošiljka vraćena zbog netočne ili nepotpune adrese, trgovac zadržava pravo naplate ponovne dostave.
8. Neisporučene pošiljke
Ako kupac ne preuzme pošiljku u roku koji odredi dostavna služba i paket se vrati trgovcu, narudžba se smatra odustankom od preuzimanja.
U tom slučaju:
-
trošak dostave se ne vraća
-
ponovna dostava naplaćuje se
9. Odgovornost za kašnjenja
Prodavatelj nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili okolnostima na koje ne može utjecati.
10. Kontakt
Za pitanja vezana uz dostavu kontaktirajte nas: